→ العودة لتسجيل الدخولشركة سفا السعودية للتجارة

سياسة الخصوصية لبوابة الصيانة

الجهة المسؤولة: شركة سفا السعودية للتجارة.

تاريخ السريان: [التاريخ] — الإصدار: 1.0.

البيانات وأغراض استخدامها

نعالج بيانات الحساب والتواصل والعنوان وبيانات المنشأة وممثلها، وبيانات الأجهزة وطلبات الصيانة والتقارير والصور والمراسلات والفواتير والموافقات وسجلات الدخول التقنية؛ لإنشاء الحساب، وتنفيذ الصيانة والتوصيل، وإدارة المدفوعات والضمان والشكاوى، وحماية النظام وتوثيق التعاملات.

تُوضح الحقول الإلزامية في النماذج، وقد يتعذر تقديم الخدمة عند عدم توفير البيانات اللازمة لها. وتستند المعالجة بحسب الحالة إلى تنفيذ الاتفاق، أو الالتزامات النظامية، أو الموافقة، أو المسوغات الأخرى المسموح بها نظامًا.

مشاركة البيانات

تُشارك البيانات اللازمة فقط مع الوكلاء ومراكز الصيانة ومقدمي النقل والاستضافة والدعم التقني والمراسلات وواتساب والدفع، والجهات المختصة عند وجود مسوغ نظامي. ولا تُباع البيانات الشخصية.

مكان المعالجة والحفظ

تُستضاف البيانات لدى [المزود والدولة]. وقد تعالج خدمات [تُحدد الخدمات والجهات والدول] بعض البيانات خارج المملكة، وفق المتطلبات النظامية.

تُحفظ البيانات وفق المدد الآتية: [تُحدد مدد الحسابات والطلبات والفواتير والمراسلات والنسخ الاحتياطية]، ثم تُتلف أو تزال هويتها عند انتهاء الحاجة إليها، مع مراعاة الالتزامات النظامية.

بيانات الأجهزة وحمايتها

تُطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات. ولا يُطلع على محتويات الجهاز إلا بالقدر اللازم للصيانة، ولا تُمسح بياناته أو يُعاد ضبطه دون موافقة العميل.

حقوق العميل

يجوز لصاحب البيانات، وفق الأحكام النظامية، طلب العلم بمعالجتها والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها واستكمالها وطلب إتلافها، والرجوع عن الموافقة عندما تكون مسوغ المعالجة.

تُرسل الطلبات إلى [بريد الخصوصية]، وقد يُطلب التحقق من الهوية. ويُرد خلال المدة النظامية، مع حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

ملفات الارتباط والتحديثات

يستخدم النظام [تُذكر ملفات الارتباط والأدوات المستخدمة وأغراضها]. وتُطلب الموافقة على الاستخدامات غير الضرورية حيث يلزم.

تُنشر تحديثات السياسة بتاريخ وإصدار واضحين، ويُشعر العميل بالتغييرات الجوهرية.